IT-аутсорсинг - IT-инфрақұрылымды толық басқару
Меншікті автоматтандыру платформасы барлық құрылғыларды тәулік бойы бақылайды. Оқиғалардың көпшілігін автоматты түрде анықтаймыз және жоямыз.
Барлық құрылғылар. Бір панель
Жұмыс станцияларын, серверлерді және желілік жабдықты бірыңғай басқару панеліне жинаймыз. Windows, macOS, Linux. Кез келген құрылғының жай-күйі нақты уақытта көрінеді.
1000+ автоматтандыру сценарийлерінен тұратын кітапхананы пайдаланамыз: ПО-ны жаппай жаңартамыз, қауіпсіздік саясаттарын баптаймыз, парк инвентаризациясын жүргіземіз. Диагностика және қалпына келтіру үшін кез келген құрылғыға қашықтан қосыламыз.
Платформа мүмкіндіктері
- Барлық құрылғыларды 24/7 бақылау
- Қашықтан басқару және қол жеткізу
- ПО-ны орталықтандырылған жаңарту
- Автоматты қызмет көрсету сценарийлері
- Баптауға болатын хабарландырулар
- Бүкіл паркке жаппай операциялар
Оқиғалар өтініштерден бұрын жабылады
Диск 85%-ға толды - автоматты тазалау іске қосылады. Сервис жауап бермейді - 30 секундта қайта іске қосу. Қауіпсіздік жаңартуы шықты - таңға дейін орнатылады.
Барлық құрылғылар өз жай-күйі туралы деректерді береді: жүктелу, дисктердегі бос орын, жад, негізгі қызметтердің жұмысы. Нормадан ауытқыған кезде автоматты түрде өтінім жасалады және түзету сценарийі іске қосылады.
Алғашқы 3 ай
- Оқиғаларды азайту
- Өтініштерге жауап беруді жылдамдату
- Күнделікті тапсырмаларды автоматтандыру
- Мәселелерді ерте анықтау
Бизнес өсіміне қарай масштабтау
Жаңа қызметкердің бірінші жұмыс күніне профиль, пошта, рұқсаттар мен ПО дайындаймыз. Жұмыс орнын бірнеше сағатта баптаймыз.
Жаңа офисті орталықтандырылған жүйеге бір күнде қосамыз. Негізгі офистегідей қауіпсіздік саясаттарын қолданамыз.
Өсімге дайындық
- Жылдам онбординг. Қызметкер шыққан күні жұмыс орны дайын. Конфигурация шаблондары адам факторын азайтады.
- Филиалдарды бірыңғай басқару. Барлық офистер мен қашықтағы қызметкерлерді бір басқару панеліне біріктіреміз. Бірыңғай қауіпсіздік стандарттарын қолданамыз.
- Мердігерлерді үйлестіру. Мердігерлеріңізбен, дата-орталықтармен және провайдерлермен өзара іс-қимыл жасаймыз. Командалар арасында делдал болмауыңыз үшін жұмыстарды үйлестіреміз.
Қауіпсіздік және қол жеткізуді бақылау
Барлық қашықтағы сеанстарды шифрлаймыз, инженерлердің әрекеттерін журналға тіркейміз. Қол жеткізу рөлдер бойынша қатаң шектелген.
Жаңартуларды қызмет көрсетудің міндетті бөлігі ретінде басқарамыз. Панельде қай құрылғылар жаңартылғаны және қайсысы жаңартуды күтіп тұрғаны көрінеді. Кесте бойынша резервтік көшірмелер жасаймыз, қол жеткізуді шектейміз, қосылатын құрылғыларды бақылаймыз.
Қорғау бағыттары
- Жаңартуларды басқару және сәйкестікті бақылау
- Қашықтағы сеанстарды шифрлау
- Әрекеттерді аудит және журналға тіркеу
- Деректерді резервтік көшірме жасау
- Рөлдік қол жеткізуді басқару
- Құрылғылар қауіпсіздігін бақылау
- Қосылатын құрылғыларды бақылау
- IT-активтерді инвентаризациялау
Нәтиже - Өлшенетін көрсеткіштер
Қызмет көрсету сапасын нақты метрикалармен өлшейміз. Барлық көрсеткіштерді тіркейміз және ай сайынғы есепте көрсетеміз.
- Шартта жауап беру уақыты. Нақты жауап беру және шешу уақытын шартта бекітеміз.
- Автоматты жою. Платформа типтік ақауларды адам қатысуынсыз жояды.
- Болжамды бюджет. Айына тұрақты сома төлейсіз, ол өтініштер санына мен күрделілігіне байланысты емес.
- Басшылыққа деректер. Ай сайынғы есеп аласыз: оқиғалар, жауап беру уақыты, парк жай-күйі, ұсыныстар.
- Оқиғалар бойынша есептер. Оқиға болған кезде есеп жасаймыз: не болды, себебі, қолданылған шаралар мен ұсыныстар. Процестің толық ашықтығы.
Қалай бастау керек - Іске қосу процесі
Қызмет көрсетуді бірнеше күнде іске қосамыз. Алғашқы нәтижелер аудит кезеңінде-ақ көрінеді.
01
48 сағатта аудит
Желіні, серверлерді және жұмыс станцияларын сканерлейміз. Осалдықтар мен ақау нүктелерін анықтаймыз. Басымдықтары бар егжей-тегжейлі есеп дайындаймыз.
02
Платформаны қосу
Автоматтандыру жүйесін орнатамыз, автоматты сценарийлерді қосамыз, хабарландырулар мен жаңартуларды баптаймыз. Толық көріну және бақылау аласыз.
03
Тұрақты жұмыс
Инфрақұрылым тұрақты жұмыс істейді. Тұрақты құн, ай сайынғы есеп.